Politique d’expédition

Voici votre politique d'expédition mise à jour, entièrement rédigée en français pour Bassux avec vos délais exacts et vos informations de contact :

🚚 Politique d'Expédition et de Livraison

Délais de Traitement

Délai de préparation : 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi) pour préparer et expédier votre commande. Veuillez noter que le traitement n'a pas lieu les week-ends ou les jours fériés.
Heure limite quotidienne : Les commandes passées après 17h00 (Heure Normale de l'Est - New York) ou durant le week-end (samedi et dimanche) seront traitées le lundi suivant.

Délais de Livraison et d'Acheminement

Délai d'acheminement : Une fois la commande expédiée, le délai de livraison est de 5 à 12 jours ouvrables. Les livraisons ont lieu du lundi au vendredi.
Adresse de livraison : Les commandes sont expédiées directement à l'adresse fournie au moment de l'achat.
Suivi : Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès que votre commande aura été officiellement expédiée.

⚠️ Information importante : La livraison peut être retardée en raison de facteurs imprévus tels que des problèmes de transport, des retards douaniers ou des informations d'adresse incorrectes. En cas de problème, notre équipe est prête à vous aider et à vous fournir des mises à jour.

🌍 Frais de Port et Zones de Livraison

Frais de livraison : Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes. Tous nos produits sont livrés sans frais supplémentaires, et aucun minimum d'achat n'est requis.
Zones de livraison : Nous livrons actuellement uniquement aux États-Unis.

✏️ Modification ou Annulation d'une Commande

Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 24 heures suivant votre achat en nous contactant directement à l'adresse info@loxans.com. Une fois votre commande expédiée, plus aucune modification ou annulation ne peut être effectuée.

📦 Confirmation et Suivi de Commande

Pour chaque commande passée, vous recevrez :

Un e-mail de confirmation de votre achat.
Un e-mail contenant votre numéro de suivi unique dès que votre colis quitte nos entrepôts.

Vous pouvez vérifier le statut de votre livraison en temps réel à tout moment en utilisant le numéro de suivi fourni.

Nos Partenaires de Transport

Nous travaillons exclusivement avec les transporteurs les plus fiables aux États-Unis pour garantir que votre colis arrive en toute sécurité :

USPS
UPS
FedEx
DHL

📞 Contacter le Service Client

Nom de la boutique : Bassux
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Téléphone :
E-mail : support@bassux.shop
Horaires du service client :
- Du lundi au vendredi : de 8h00 à 17h00 (GMT-05:00)
- Samedi et dimanche : Fermé